Hatályos: 2025. január 1-től | Utolsó módosítás: 2025. január 1.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Via Novorum Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett Lakóautó Parkoló Balatonlelle (8638 Balatonlelle, Honvéd utca 46.) igénybevételére, valamint a lakoautoparkolo.hu weboldalon keresztül elérhető online fizetési szolgáltatásra vonatkoznak.
A szolgáltatás igénybevételével, illetve az online fizetés elvégzésével a Vendég (továbbiakban: Vendég) elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Az ÁSZF folyamatosan elérhető a lakoautoparkolo.hu/aszf-adatvedelem.html oldalon.
A Szolgáltató lakóautók, lakókocsik és hasonló járművek részére parkolóhelyet biztosít a Balaton partján, Balatonlellén. A parkoló az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
A parkoló május 1-től szeptember 30-ig üzemel teljes körű szolgáltatással. Szezonon kívül (október – április) kizárólag szervíz jellegű igénybevétel lehetséges, előzetes online fizetéssel.
Bejelentkezés a szálloda recepciójánál lehetséges 8:00–22:00 óra között. Késő esti érkezés esetén a vendég másnap reggel jelentkezik be.
| Időszak | Parkolási díj / éj | Plusz fők (2 felett) |
|---|---|---|
| Előszezon (05.01–06.30) | 8 000 Ft | 1 000 Ft / fő / éj |
| Főszezon I. (07.01–07.17) | 10 000 Ft | 2 000 Ft / fő / éj |
| Kiemelt szezon (07.18–08.22) | 12 000 Ft | 3 000 Ft / fő / éj |
| Főszezon II. (08.23–08.31) | 10 000 Ft | 2 000 Ft / fő / éj |
| Utószezon (09.01–09.30) | 8 000 Ft | – |
Gyermekeknek 14 éves korig 50% kedvezmény jár.
| Szolgáltatás | Díj |
|---|---|
| Csak szervíz (vízvétel, ürítés, WC, WiFi – max. 1 óra) | 3 000 Ft |
| Elektromos csatlakozás (230V, max. 1 nap) | 2 000 Ft / nap |
| Idegenforgalmi adó (IFA) | 500 Ft / fő / éj (18 év felett) |
A Vendég az online felületen bankkártyával fizethet (Visa, Mastercard). A bankkártyás fizetési szolgáltatást a Stripe Payments Europe Ltd. biztosítja. Helyszíni készpénzes fizetés a recepción is lehetséges.
Szezonon kívüli szervíz igénybevételekor a Vendég a weboldalon keresztül előre fizet. A sikeres fizetés után a rendszer automatikusan e-mailben megküldi a kapu-nyitó kódot, amely 24 óráig érvényes.
Mivel a parkoló esetében nincs előzetes foglalás, a szezonális parkolási díj helyszínen kerül rendezésre, lemondási politika erre nem vonatkozik.
Szezonon kívüli online fizetés esetén:
A Szolgáltató kamerás megfigyeléssel biztosítja a terület biztonságát, azonban a járművekben hagyott értékekért, illetve a járművekben keletkezett károkért felelősséget nem vállal.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a házirendet súlyosan megszegő vendéget a területről eltávolítsa, díjvisszatérítés nélkül.
Panaszt a vianovorum@gmail.com e-mail címen lehet bejelenteni. A Szolgáltató a panaszt 15 munkanapon belül megválaszolja.
Fogyasztói jogvita esetén a Vendég a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat, vagy bírósági eljárást kezdeményezhet a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint.
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja: ec.europa.eu/consumers/odr
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvényre.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon való közzétételkor lép hatályba. A változásokról a Szolgáltató a weboldalon tájékoztatja a Vendégeket.
Hatályos: 2025. január 1-től | Az EU 2016/679 rendelet (GDPR) alapján
Ez a tájékoztató leírja, hogy a Via Novorum Kft. milyen személyes adatokat gyűjt, azokat mire használja, és hogyan védi meg. Kérjük, olvassa el figyelmesen!
| Adat | Cél | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| E-mail cím | Fizetési visszaigazolás, kapu-kód küldése | Szerződés teljesítése | 5 év (számviteli kötelezettség) |
| Fizetési összeg, dátum | Számlázás, könyvelés | Jogi kötelezettség | 8 év |
| Bankkártya adatok | Fizetés feldolgozása | Szerződés teljesítése | Nem tároljuk – a Stripe kezeli |
| IP-cím | Biztonsági célok, csalásmegelőzés | Jogos érdek | 90 nap |
⚠️ Fontos: A bankkártya adatokat (kártyaszám, CVV) a Via Novorum Kft. soha nem látja és nem tárolja. Ezeket kizárólag a Stripe Payments Europe Ltd. kezeli, PCI DSS szabvány szerint.
| Adat | Cél | Megőrzés |
|---|---|---|
| Chat üzenetek tartalma | Kérdések megválaszolása | A Botpress adatkezelési szabályzata szerint |
| IP-cím, böngésző adatok | Technikai működés | A Botpress adatkezelési szabályzata szerint |
A Botpress adatkezelési tájékoztatója: botpress.com/privacy
A weboldalon beágyazott Google Maps térkép a Google adatkezelési szabályzata szerint működik. Erről bővebben: policies.google.com/privacy
| Adat | Cél | Megőrzés |
|---|---|---|
| E-mail cím, üzenet tartalma | Kapcsolattartás, kérdések megválaszolása | 2 év |
| Adatfeldolgozó | Feladat | Székhely |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe Ltd. | Online bankkártyás fizetés feldolgozása | Írország (EU) |
| Botpress Technologies Inc. | AI chatbot szolgáltatás | Kanada |
| Google LLC | Google Maps beágyazás | USA (EU-US DPF keretrendszer) |
| Tárhely-szolgáltató | Weboldal üzemeltetése | (tárhely adatai) |
A GDPR alapján Ön az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban:
Jogai gyakorlásához írjon a vianovorum@gmail.com e-mail címre. Kérésére 30 napon belül válaszolunk.
Ha úgy véli, hogy adatait jogellenesen kezeljük, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):
A Szolgáltató az adatok védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, beleértve a HTTPS titkosított kapcsolatot és a Stripe PCI DSS-minősített fizetési rendszerét.
Hatályos: 2025. január 1-től
A cookie (süti) egy kis szöveges fájl, amelyet a weboldal az Ön böngészőjében tárol, amikor meglátogatja az oldalt. A cookie-k segítik az oldal működését és a felhasználói élmény javítását.
| Cookie neve | Cél | Lejárat |
|---|---|---|
siteLanguage | A kiválasztott nyelv megjegyzése (HU/EN/DE) | Böngésző bezárásáig |
| Stripe session cookie-k | Biztonságos fizetési folyamat | Session |
Ezek a cookie-k az oldal működéséhez elengedhetetlenek, ezért beleegyezés nélkül is alkalmazzuk őket.
| Szolgáltató | Cél | Adatkezelési tájékoztató |
|---|---|---|
| Google (Maps) | Térkép megjelenítése, helymeghatározás | Google adatvédelem |
| Botpress | AI chatbot működése, session azonosítás | Botpress adatvédelem |
| Stripe | Biztonságos online fizetés | Stripe adatvédelem |
A legtöbb böngésző alapértelmezetten engedélyezi a cookie-kat. A cookie-kat a böngésző beállításaiban bármikor törölheti vagy letilthatja:
⚠️ Ha letiltja a cookie-kat, előfordulhat, hogy az oldal egyes funkciói (pl. nyelvválasztás, fizetés) nem működnek megfelelően.
A weboldal első látogatásakor egy értesítő sáv jelenik meg a cookie-k használatáról. Az oldal böngészésének folytatásával Ön elfogadja a technikailag szükséges cookie-k használatát. A harmadik fél cookie-k (Google Maps, Botpress) betöltésekor az adott szolgáltató saját beleegyezési mechanizmusa léphet életbe.
Cookie-kkal kapcsolatos kérdésekkel forduljon hozzánk: vianovorum@gmail.com